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Ascoltare e parlare : manuale di comunicazione assertiva
Abstract
Finti coniugi in finti tribunali, rissose tribune sportive del lunedl, del martedl,
del mercoledl, grotteschi talk show... la comunicazione di massa mette
continuamente in scena un teatro in cui il dibattito h solo un pretesto per
monologhi con lo scopo di vincere sull'altro.
[...]
Assertivit` si confonde con aggressivit` non perchi fa rima ma perchi nella
nostra testa, in fondo, comunicare h equivalente ad annichilire l'interlocutore,
spesso ridotto ad avversario.
Abbiamo perso il piacere di conversare e dibattere. Il piacere di convincere.
Ossia, di costringere il nostro interlocutore ad ammettere che l'altra tesi h
migliore. E di agire la temibile arma della seduzione cognitiva.
Ci sono molti volumi che parlano di tecniche di ascolto attivo; molti di piy
che parlano di comunicazione e di assertivit`; molti di meno che parlano di
tutt'e tre assieme. Questo volume raduna quelle tre categorie sviluppando,
in forma semplice e immediata, un percorso di apprendimento di capacit`
concrete legate alle dimensioni dell'ascolto attivo e della comunicazione
assertiva, grazie anche a uno stimolante apparato di giochi e suggerimenti
tecnici.
Tutto ruota attorno a due contenuti centrali. La sequenza ascoltare-parlare,
perchi per convincere chi ci ascolta (l'uditorio e fors'anche il nostro
interlocutore) abbiamo bisogno di capirne le ragioni. E poi il gioco, perchi
attraverso questa modalit` si riscopre il gusto della conversazione e la
comunicazione diventa quindi socialit` e conoscenza.
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G 302.2 MARCP
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1 v.